Nạp và rút tiền qua ví nội địa tại FV 99

Là chuỗi ký tự do hệ thống tạo ra cho mỗi lần nạp tiền. Bạn điền vào ô nội dung khi chuyển khoản để hệ thống tự động nhận diện và ghi nhận giao dịch vào đúng tài khoản.

KYC là bước kiểm tra giấy tờ tùy thân một lần trước khi rút tiền lần đầu. Mục đích là xác nhận chủ tài khoản và bảo vệ số dư khỏi truy cập trái phép.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, hệ thống đang chờ xác nhận từ ví điện tử. Với rút tiền, đội ngũ đang kiểm tra thông tin trước khi giải ngân.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, hiển thị trực tiếp trong trang giao dịch của tài khoản bạn. Mức này có thể khác nhau tùy theo phương thức ví được chọn.

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng tài khoản FV 99 chưa cập nhật, bạn gửi yêu cầu kèm ảnh xác nhận. Đội ngũ tra soát và hoàn tiền về ví gốc nếu xác nhận lỗi từ hệ thống.

Là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký dùng để nạp rút. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản FV 99 để giao dịch được chấp nhận.